Kanal yöneticisi olmadan çoklu kanal satışın gerçek riski
Booking, Airbnb ve kendi siteniz aynı odayı aynı anda satabiliyor mu? Kanal yöneticisi olmadan çalışan otellerin en sık karşılaştığı sorunu anlatıyoruz.
Bir odayı üç farklı kanalda aynı anda "satılabilir" göstermek, elle takip edilen her otelde er ya da geç aynı soruna yol açıyor: aynı gece için iki farklı rezervasyon.
Sorun kanalların kötü olması değil
Booking de, Airbnb de, kendi web siteniz de kendi içinde doğru çalışıyor. Sorun, aynı sayının (kalan oda adedi) birden fazla yerde ayrı ayrı güncellenmesi gerekmesi. Bir yerde unutulan güncelleme, doğrudan bir misafirin mağduriyetine dönüşüyor.
Senkron sıklığı gerçek zamanlı olmalı
Bazı entegrasyonlar müsaitliği günde birkaç kez günceller — bu, yoğun bir günde saatler süren bir boşluk anlamına gelir. Bir kanaldan satış olduğu an diğer kanallarda da düşmesi gerekiyor, aksi halde "senkronize" kelimesi kağıt üzerinde kalır.
Oda tipi eşlemesi tek seferlik ama kritik
Otelinizdeki bir oda tipinin her kanaldaki karşılığıyla doğru eşleştiğinden emin olmak gerekiyor; yanlış eşleme, yanlış odanın satılmasına yol açar. Bu eşleme bir kere doğru kurulduktan sonra günlük operasyonda elle müdahale gerekmiyor.